Chính sách đổi trả hàng

QUY ĐỊNH ĐỔI - TRẢ HÀNG

1/ Quý khách hoàn toàn có thể trả lại hàng nếu thấy chưa có nhu cầu sử dụng sản phẩm

Chúng tôi cũng hiểu rằng khi bạn quyết định định mua một sản phẩm, món đồ gì đó dù là hoàn hảo, cũng sẽ có trường hợp ngay sau khi mua bạn thấy không cần sử dụng đến. Vì vậy, để giúp bạn thấy thoải mái khi mua hàng tại Siêu thị Cát Tường, chúng tôi có chính sách Đổi hàng - Trả hàng trong vòng 90 ngày sau khi mua hàng.

Điều kiện trả lại hàng:

  • Bạn có thể trả lại hàng đã mua trong vòng 90 ngày kể từ ngày mua theo Hoá đơn mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào.
  • Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên trạng như khi Siêu thị Cát Tường giao sản phẩm cho Quý khách, chưa sử dụng, chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua & còn nguyên đóng gói.
  • Bạn phải giữ Hoá đơn mua hàng gốc tại Siêu thị Cát Tường.
  • Sản phẩm trả trực tiếp tại các điểm cửa hàng của Siêu thị Cát Tường (Không gửi trực tiếp cho Nhà sản xuất.)
  • Khi các cán bộ của Siêu thị Cát Tường đã kiểm tra kỹ & chấp nhận tình trạng hàng hoá trả lại, Bạn sẽ nhận được một Biên nhận nhận lại hàng của Siêu thị Cát Tường có mã số, và việc hoàn tiền lại cho bạn sẽ được tiến hành một cách tự động. Xin bạn chú ý rằng, tuỳ thuộc vào Tài khoản của bạn mở tại Ngân hàng nào, chi nhánh nào..sẽ mất khoảng từ 3-5 ngày tiền sẽ về được tài khoản của bạn.
  • Đối với quý khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng & sản phẩm đã mở hộp ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được trả lại sản phẩm.
  • Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về Siêu thị Cát Tường.

2/ Quý khách hoàn toàn có thể đổi lại hàng.

Bạn đã bao giờ mua hàng tại các cửa hàng & bạn không thích sản phẩm mình đã mua? Các cửa hàng không cho bạn đổi sang sản phẩm khác? Bạn hoàn toàn có thể đổi được khi bạn mua hàng tại Siêu thị Cát Tường.

Điều kiện đổi sản phẩm:

  • Bạn có thể đổi lại hàng trong vòng 90 ngày kể từ ngày mua theo Hoá đơn mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào.
  • Sản phẩm chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua. Nguyên trạng như khi Siêu thị Cát Tường giao sản phẩm cho Quý khách
  • Sản phẩm đổi trực tiếp tại điểm bán hàng của Siêu thị Cát Tường. (không đổi tại nhà khách hàng).
  • Sản phẩm đổi mới sẽ ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó.
  • Đối với quý khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng & sản phẩm đã mở hộp ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được đổi sang sản phẩm khác.
  • Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về Siêu thị Cát Tường.

3/ Thời hạn Đổi các sản phẩm: Bỉm, tã, khăn ướt, sữa, thực phẩm, hóa mỹ phẩm

Bỉm tã, giấy ướt, Sữa, thực phẩm, bột ăn dặm, hóa mỹ phẩm, dược phẩm & các sản phẩm có hạn sử dụng: Thời hạn đổi hàng tối đa là 15 ngày từ ngày mua hàng & Không áp dụng trả hàng

4/ Một số nhóm sản phẩm không được Đổi - Trả

  • Hàng đông lạnh, thực phẩm tươi sống
  • Sản phẩm thuộc nhóm lây nhiễm có dấu hiệu đã thử/ hoặc qua sử dụng, đã bóc tem và bóc vỏ: Bình sữa, máy hút sữa, phụ kiện núm ty, ca bình uống nước, ngậm nướu dụng cụ uống thuốc, đồ lót, bô vệ sinh...
  • Sản phẩm thuộc nhóm xe đã lăn bánh trên đường
  • Sản phẩm thuộc nhóm đồ nội thất đã lắp ráp tại nhà
  • Sản phẩm thuộc nhóm hàng giảm giá, khuyến mại, thanh lý hàng tồn kho (Stock clearance)
  • Hàng đã hết hạn sử dụng
  • Trong các trường hợp khác, quyền quyết định sẽ thuộc về TutiCare

TutiCare xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã mua hàng. Chắc chắn Quý khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng dịch vụ & phong cách phục vụ tốt nhất từ TutiCare.

Mọi thắc mắc quý khách vui mòng liên hệ :

Hệ thống Siêu thị Mẹ&Bé TutiCare
Tổng đài CSKH: 1900 6808 
E-mail: cskh.tuti@gmail.com